Estrategia digital y plan de acción
Las acciones de marketing digital deben partir de una base sólida y contar con objetivos claros orientados a la generación de negocio para la empresa. En organizaciones con una estructura comercial multicanal, las acciones en canales digitales deben alinearse con el área comercial y de internacionalización.
Estudiar cómo encajan los canales digitales en el modelo de negocio de la empresa, conocer al público objetivo, analizar la competencia en internet o definir los objetivos estratégicos son ejercicios esenciales para optimizar el rendimiento del plan de marketing digital.
Te propongo una metodología que combina la realización de talleres con tu equipo y un análisis detallado de vuestra presencia en canales digitales. Trabajaremos conjuntamente para definir un enfoque digital claro alineado con los objetivos comerciales de la empresa. Finalmente, estableceremos un plan de acciones específicas que permitan generar nuevas oportunidades de negocio y optimizar el retorno de la inversión realizada.
Análisis de situación en canales digitales
Analizaremos la presencia digital de la empresa y vuestro posicionamiento. Estudiaremos el sector en internet y evaluaremos cómo los canales pueden influir en tus modelos de negocio. Reflexionaremos sobre la priorización de mercados internacionales y cómo los canales digitales se integran en vuestra estrategia de distribución.
Examinaremos vuestro público objetivo y si estáis comunicando de manera efectiva vuestra propuesta de valor. Realizaremos un análisis profundo de vuestra web y de todas las acciones que estáis llevando a cabo. Este estudio nos permitirá identificar las fortalezas y las áreas de mejora de vuestra presencia en línea.
Estudio de competencia en la red
Conocer las fortalezas y debilidades de vuestros competidores en la red nos permitirá identificar oportunidades y establecer una estrategia digital diferenciadora y competitiva. Analizaremos a aquellos competidores con una presencia en línea destacada, estudiando su modelo de negocio en la red, su priorización de canales, la estructura y el contenido de su web, así como su posicionamiento orgánico en buscadores.
Definición de la estrategia de marketing digital
De acuerdo con el estudio realizado y sus conclusiones, definiremos los aspectos esenciales del enfoque digital. Estableceremos los modelos de negocio en línea y priorizaremos audiencias y públicos objetivo. Determinaremos cómo se integra la estrategia digital con los modelos de comercialización de la empresa y acordaremos la propuesta de valor a comunicar.
También definiremos objetivos claros e indicadores para medir el rendimiento y conocer el retorno de la inversión. Finalmente, estableceremos los canales digitales prioritarios y los recursos necesarios.
Definición del plan de acción y calendario de ejecución
Definiremos acciones concretas en distintos canales digitales para generar puntos de contacto en las diferentes fases del ciclo de compra de vuestro cliente, desde la primera etapa de descubrimiento hasta las tácticas de fidelización.
Con una visión omnicanal, coordinaremos las acciones en línea con el plan comercial y de internacionalización. Acordaremos un calendario de ejecución, definiremos los responsables de cada línea de actuación y estableceremos la inversión necesaria en cada punto.
Seguimiento y optimización del retorno a la inversión
El plan de marketing digital debe estar en constante evolución. Con una visión de mejora continua, se realizará el seguimiento de los objetivos de rendimiento establecidos y del retorno de la inversión generado. Se ajustarán las acciones en cada canal y buscaremos nuevas ideas para optimizar continuamente el plan de marketing digital.