Estratègia digital i pla d’acció
Les accions de màrqueting digital han de partir d’una base estratègica sòlida i han de tenir uns objectius clars orientats a la generació de negoci per l’empresa. En organitzacions amb una estructura comercial multicanal, les accions a canals digitals han d’alinear-se amb l’àrea comercial i d’internacionalització.
Estudiar com els canals digitals encaixen en el model de negoci de l’empresa, conèixer el públic objectiu, analitzar la teva competència a internet o definir els objectius estratègics són exercicis essencials per optimitzar el rendiment del pla de màrqueting digital.
Et proposo una metodologia que combina la realització de tallers amb el teu equip i l’anàlisi detallada de la vostra presència a canals digitals. Treballarem conjuntament per definir una estratègia digital clara alineada amb els objectius comercials de l’empresa. Finalment, definirem un pla d’accions específiques que permetin generar noves oportunitats de negoci i optimitzar el retorn a la inversió realitzada.
Anàlisi de situació a canals digitals
Analitzarem la presència digital de l’empresa i el vostre posicionament. Estudiarem el sector a internet i veurem com els canals poden influir en els teus models de negoci. Reflexionarem sobre la priorització de mercats internacionals i com els canals digitals s’integren en la vostra estratègia de distribució. Estudiarem el vostre públic objectiu i si esteu comunicant amb efectivitat la vostra proposta de valor. Farem una anàlisi profunda del vostre web i de totes les accions que esteu realitzant. Aquest estudi ens ha de permetre conèixer les fortaleses i punts de millora de la vostra presència en línia.
Estudi de competència a la xarxa
Conèixer les fortaleses i debilitats dels vostres competidors a la xarxa ens permetrà trobar oportunitats i establir una estratègia digital diferenciadora i competitiva. Analitzarem aquells competidors amb una presència en línia destacada, estudiant el seu model de negoci a la xarxa, la seva priorització de canals, l’estructura i contingut del seu web i el seu posicionament orgànic a cercadors.
Definició de l’estratègia de màrqueting digital
D’acord amb l’estudi realitzat i les seves conclusions, definirem els punts essencials de l’estratègia digital. Establirem els models de negoci en línia i prioritzarem audiències i públics objectiu. Definirem com s’integra l’estratègia digital amb els models de comercialització de l’empresa i acordarem la proposta de valor a comunicar. Definirem també uns objectius clars i indicadors per poder mesurar el rendiment i conèixer el retorn a la inversió. Finalment, establirem els canals digitals prioritaris i els recursos necessaris.
Definició del pla d’acció i calendari d’execució
Definirem accions concretes en diferents canals digitals per generar punts de contacte en les diferents fases del cicle de compra del vostre client, des de la primera etapa de descobriment fins a les tàctiques de fidelització. Amb una visió omnicanal, coordinarem les accions en línia amb el pla comercial i d’internacionalització. Acordarem un calendari d’execució, definirem els responsables de les diferents línies d’actuació i establirem la inversió necessària en cada punt.
Seguiment i optimització del retorn a la inversió
El pla de màrqueting digital ha d’estar en constant evolució. Amb una visió de millora contínua es realitzarà el seguiment dels objectius de rendiment establerts i del retorn a la inversió que es genera. S’ajustaran les accions a cadascun dels canals i buscarem noves idees per optimitzar constantment el pla de màrqueting digital.
